Informations relatives à la PQ
Contrôle de connaissance / Série zéro PQ 2012
Procédure de qualification PQ
Date d'examen 2012
Procédure de qualification écrite pour la branche
Mercredi 6 juin 2012
Informations sur l'examen oral - entretien de vente
L'examen oral consiste en un entretien de vente entre vous-même dans le rôle du/de la conseiller/ère et un client intéressé (expert), tel qu'il est pratiqué au sein de l'agence de voyages. Vous avez le choix entre un entretien de vente au guichet et la vente d'un voyage d'affaires «commercial».
Un second expert observe l'entretien. Les experts fixent la note en commun.
L'examen oral dure 30 minutes au total. La situation vous est expliquée au début de l'examen et vous avez le temps d'aménager votre place de travail.
Les experts utilisent le rapport pratique que vous avez remis comme base pour cet entretien de vente. Les catalogues que vous avez cités sont à votre disposition en tant qu'outils de travail. L'examen «voyage d'affaires» se pratique sur la base de votre GDS (Amadeus ou Galileo).
Informations sur l'examen écrit
L'examen écrit se compose d'une partie spécifique à la branche et d'une partie générale (tronc commun). La partie spécifique à la branche permet d'obtenir 60 points et le tronc commun 40 points au maximum. L'examen dure 2 heures au total.
L'examen écrit aura lieu le mercredi 6 juin 2012.