Wir verpflichten uns zur Mitgestaltung des Umfeldes der Reisebranche. Unseren Mitgliedern verschaffen wir substantielle Informationsvorteile sowie einen Imagegewinn in qualitativer Hinsicht. Wir vertreten die Interessen der Mitglieder bezüglich Vertriebswege und setzen uns ein für bestmögliche Voraussetzungen für den Verkauf von Produkten aller Leistungsträger und Reiseveranstalter. 

Der SRV ist weder sprachlich, konfessionell noch politisch gebunden. Wir machen bei der Beurteilung von berechtigten Interessen unserer Mitglieder keinen Unterschied bezüglich ihrer Betriebsgrösse oder Geschäftsart. Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder im Rahmen unserer rechtsstaatlichen und finanziellen Möglichkeiten.

Seriöses und professionelles Arbeiten sind Voraussetzungen für die SRV-Mitgliedschaft. Sie soll für den Konsument:innen ein Qualitätssiegel sein. Unseriöses Arbeiten und Verhalten können zum Ausschluss eines Mitgliedes führen. 

Der SRV empfiehlt seinen Mitgliedern, bei Streitigkeiten den Schiedsspruch des Ombudsman der Schweizer Reisebranche zu akzeptieren.

Wir engagieren uns für ein faires Geschäftsgebaren zwischen Mitgliedern und Leistungsträgern. Der freie Wettbewerb und das marktgerechte Verhalten der Mitglieder sollen nicht eingeschränkt werden. Wir setzen uns ein für eine transparente und konsumentenfreundliche Politik der Mitglieder im Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten. 

Der SRV will die Mitglieder, die Konsument:innen und die Zielländer für Umweltprobleme sensibilisieren. Die Mitglieder werden auf entsprechende Zusammenhänge aufmerksam gemacht, damit sie bei der Planung und Realisierung ihrer Aktivitäten darauf Rücksicht nehmen können. Wir unterstützen die Bemühungen für einen weltweit umwelt- und sozialverträglichen Tourismus. 

Der SRV wendet sich gegen anstössige Vermarktung von touristischen Angeboten im In- und Ausland, die moralischen und ethischen Grundüberzeugungen der Gesellschaft zuwiderlaufen. Wir verurteilen den Drogen- und Sextourismus. Wir unterstützen die Einhaltung und Respektierung lokaler Sitten und Gebräuche durch den Welttourismus. 

Durch Untersuchungen, Abklärungen und Beschaffung von Marktdaten helfen wir unseren Mitgliedern bei der Gestaltung und Entwicklung ihres Geschäfts. Diese Informationen werden regelmässig aufgearbeitet und weitergegeben.

Wir tragen aktiv zu einer fachlich einwandfreien und einheitlichen Grundbildung des beruflichen Nachwuchses und der Weiterbildung der Mitarbeiter:innen unserer Mitglieder bei. Der SRV erarbeitet und aktualisiert die Grundlagen der Berufsbildung, gestützt auf die gesetzlichen Vorgaben des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation. Wir überwachen die Durchführung der fachkundigen Ausbildung durch unsere Mandatsträger. 

Unsere Mitglieder machen wir auf mögliche Anzeichen der Veränderung (Chancen und Gefahren) innerhalb und ausserhalb der Branche aufmerksam. Wir setzen alles daran, Angriffe auf unsere angestammte Tätigkeit oder dahingehende Aktivitäten abzuwehren. Branchenfeindliche Tendenzen bekämpfen wir mit allen rechtlich verfügbaren Mitteln. Wir ergreifen frühzeitig Massnahmen, wenn Verordnungen oder Ansinnen die Tätigkeit der Branche zu beeinträchtigen drohen. 

Wir fördern alle Bestrebungen zum technischen Fortschritt innerhalb der Reisebranche. Durch Mitarbeit bei der Entwicklung von Hilfsmitteln unterstützt der SRV benutzerfreundliche und kostengünstige Lösungen . Wir setzen uns für einen einheitlichen Branchenstandard ein. 

Wir betreiben gezielten Lobbyismus und sensibilisieren Behörden, Wirtschaft und Konsumenten für die Probleme unserer Branche. Wir zeigen deren Zusammenhänge auf und pflegen bestmögliche Kontakte zu den Behörden, Konsumentenschutzorganisationen und Umweltschutzvertretern. Wir unterhalten einen regen Kontakt mit den Medien und berichten periodisch über die Verbandstätigkeiten. Der SRV bietet sich als Gesprächspartner bei Medienveranstaltungen über Tourismusfragen an. Gezielte Veröffentlichungen erweitern den Bekanntheitsgrad des SRV und bilden Bestandteil der Imagepflege.

Wir klären unsere Mitglieder über das rechtliche Umfeld ihrer Aktivitäten auf und erarbeiten allgemeine Geschäftsbedingungen. Wir stellen diese den Mitgliedern als Grundlage zur Verfügung, empfehlen und überwachen deren Anwendung, auch mit dem Ziel positiver Öffentlichkeitsarbeit. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden periodisch überprüft und den entsprechenden Anforderungen angepasst . Bei Rechtsunsicherheit bieten wir den Mitgliedern unsere Hilfe an. Die Angebote unserer Mitglieder in Prospekten, Inseraten und anderen Publikationen sollen sich durch Konsumentenfreundlichkeit auszeichnen und gemäss den Richtlinien der PBV erfolgen. 

Mit den ausländischen Reisebüroverbänden, vor allem innerhalb der D-A-CH-Region, unterhalten wir enge Kontakte. Als Vollmitglied der ECTAA, dem Europäischen Dachverband der Reisebranche, werden wir über tourismusrelevante Entwicklungen in der EU orientiert und erfahren frühzeitig von Gesetzesänderungen, die mit den bilateralen Verträgen zeitlich verzögert meist auch in der Schweiz Anwendung finden.

Wir propagieren das möglichst uneingeschränkte Recht der Menschen zu reisen, wann und wohin sie wollen, indem wir uns bei Behörden und anderen Vertretungen fremder Länder dafür verwenden, dass Reisebedingungen erleichtert und vereinfacht werden. 

Arbeitsplanung und zielvorgaben im Rahmen der Verbandsgeschäfte ermöglichen ein termingerechtes Handeln. Sie sollen bewusst zur Verbandsentwicklung beitragen. Die jährlichen Zielsetzungen geben den Mitgliedern Einsicht in die jeweiligen Schwerpunkte und Prioritäten der SRV-Aktivitäten.

Das Milizsystem und das Bekenntnis zu einem partizipativen und kollegialen Führungsstil sollen die Wahrnehmung einseitiger Firmeninteressen verhindern. Allfällige Streitigkeiten schlichten wir wenn möglich auf kollegialer Basis und mit Blick auf ein friedfertiges Nebeneinander und Miteinander. 

Fachliche und gesellschaftliche Anlässe bieten Gelegenheit zum Dialog und vertiefen die Solidarität der Mitglieder mit dem SRV und untereinander. Attraktive Dienstleistungen für unsere Mitglieder fördern diese Bestrebungen ebenfalls. Der SRV hält seine Mitglieder an, in all ihren Publikationen und Geschäftsunterlagen auf die zugehörigkeit zum Verband hinzuweisen. 

Der SRV begegnet neuen Tendenzen und neuem Gedankengut mit aller Offenheit. Mit Aufmerksamkeit verfolgen wir die Veränderungen im Umfeld der Branche. Die Struktur des Verbandes soll durch zeitlich begrenzte Arbeitsgruppen entwicklungsfähig und flexibel bleiben, damit zukünftigen Anforderungen begegnet werden kann. 

Die laufenden, regulären Geschäfte des Verbandes werden durch die Mitgliederbeiträge gedeckt. Das Ausmass möglicher Aktivitäten richtet sich nach der Finanzlage des Verbandes. Zur Finanzierung besonderer Aufgaben und Aktivitäten werden den Mitgliedern ausserordentliche Beiträge oder zweckgebundene Reservefonds vorgeschlagen. Der Verkauf von Dienstleistungen kann eine zusätzliche Einnahmequelle darstellen.