La première partie du nouvel examen final oral consiste en un entretien de vente entre vous, en tant que conseiller/conseillère en voyages, et un client intéressé (expert/experte), tel qu’il se pratique dans une agence de voyages ou chez un tour-opérateur. Vous pouvez choisir si vous préférez mener un entretien de vente « Retail », « Tour Operating » ou la vente d’un voyage d’affaires « Commercial ».

Un deuxième expert/une deuxième experte observe l’entretien. Les experts fixent ensemble la note.

Pour l’examen oral, un total de 30 minutes est prévu. Au début de l’examen, la situation vous est expliquée et vous avez la possibilité de vous installer à votre poste de travail.
Les experts utilisent le rapport pratique que vous avez remis comme base pour cet entretien de vente. Les catalogues que vous avez choisis sont disponibles comme moyens auxiliaires. L’examen « Commercial » se déroule en général avec l’utilisation d’un GDS courant.