Im Reisebüro werden sehr viele Kundendaten erfasst und bearbeitet, daher sind den Bestimmungen des Datenschutzes hohe Priorität einzuräumen. Alle unsere Mitglieder sollten das Wichtigste zum Datenschutz kennen und korrekt umsetzen können. Dies insbesondere auch, weil der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte erheblich grössere Kompetenzen erhält und ab dem 1. September neue Strafvorschriften gelten.

Webinar-Inhalt

• Definition Personendaten
• «3-Kreis-Modell»: Kundendaten – interne Verarbeitung (einschliesslich Webhosting, Clouds usw.) – Weitergabe an Leistungserbringer
• Wo Daten erfasst werden (im Reisebüro, online, telefonisch, usw.)
• Informationspflichten des Reisebüros gegenüber den Kunden und Kundinnen
• Wie diese Informationspflicht erfüllt werden kann
• Reisebüro-interne Datenbearbeitung
• Weitergabe der Daten an Leistungserbringer (Hotels, Mietwagenfirmen usw.)
• Datenbearbeitung durch Datenverarbeiter (Webhosting, Clouddienste, Zahlungsdienstleister usw.)
• Strafbestimmungen