La sécurité des voyageurs constitue notre priorité absolue. Nous recommandons à toutes les personnes concernées de consulter attentivement les conseils aux voyageurs du DFAE.
Nous recommandons en outre aux voyageurs suisses de télécharger l’application « Travel Admin » du DFAE et d’y enregistrer leur voyage ou leur lieu de séjour actuel. Les voyageurs ayant quitté la région sont priés de mettre à jour leurs données dans Travel Admin ou de clôturer leur voyage enregistré.
Situation au Moyen-Orient – Fermetures étendues de l’espace aérien
Nous suivons avec une grande attention et préoccupation l’évolution de la situation au Moyen-Orient.
En raison de l’escalade des conflits militaires entre Israël, les États-Unis et l’Iran, les espaces aériens au Moyen-Orient sont totalement ou partiellement fermés. Par ailleurs, le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) déconseille actuellement les voyages en Iran, en Israël, dans les territoires palestiniens occupés et, depuis le 1er mars, également à Bahreïn, au Koweït, aux Émirats arabes unis, au Qatar, en Arabie saoudite et en Jordanie.
En raison des fermetures d’espaces aériens, de nombreuses compagnies aériennes ont annulé ou dévié des vols. Les compagnies du groupe Lufthansa, dont fait partie SWISS, suspendront leurs vols vers Tel-Aviv, Beyrouth, Amman, Erbil, Dammam et Téhéran jusqu’au 8 mars inclus. En outre, les compagnies du groupe Lufthansa suspendront leurs vols à destination et en provenance de Dubaï et d’Abou Dhabi jusqu’au 4 mars inclus.
Nous continuons à suivre la situation avec la plus grande attention et informerons en temps utile de toute évolution.
Conseils aux voyageurs du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE)
DFAE – Informations actuelles pour les ressortissants suisses
- En cas d'urgence, la helpline du DFAE à Berne peut être contactée 24 heures sur 24 au +41 800 24 7 365 / +41 58 465 33 33 ou par e-mail helpline@eda.admin·ch.
- En cas d'urgence, les ressortissants suisses peuvent également s'adresser à la représentation suisse la plus proche.
- Les ressortissants suisses sur place sont également tenus de suivre les instructions des autorités locales.
Assistance aux voyageurs suisses actuellement sur place
Nos entreprises membres, à savoir les tour-opérateurs et agences de voyages suisses, sont en contact étroit avec leurs partenaires locaux, les compagnies aériennes ainsi que les autorités compétentes.Les voyageurs suisses se trouvant actuellement dans les régions concernées sont pris en charge par leur organisateur de voyage et des solutions adaptées à leur situation sont recherchées.
Modifications et annulations de voyages à venir
Lorsque des voyages à venir ne peuvent être réalisés en raison de la situation sécuritaire actuelle, les clientes et clients concernés sont informés directement. Des possibilités de modification de réservation ou des annulations sans frais sont proposées.