1.Webinaire Ombudsman - La loi sur les voyages à forfait en pratique : à quoi faut-il veiller ?
La loi sur les voyages à forfait en pratique : à quoi faut-il veiller ?
La loi fédérale sur les voyages à forfait régit entre autres la forme et le contenu d’un contrat de voyage à forfait, les…
Aperçu de l’univers IATA
Depuis que certaines compagnies aériennes ont supprimé l’accès à leurs produits et services aux agences NON IATA, l’un/e ou l’autre d’entre vous se demande peut-être quels…
Academy FSV : de quoi s’agit-il?
L’Academy FSV est la plateforme de connaissances de la Fédération Suisse du Voyage. Divers webinaires et séminaires permettent aux participant/es de profiter…
4.Webinaire Ombudsman
La loi sur les voyages à forfait en pratique : à quoi faut-il veiller ?
La loi fédérale sur les voyages à forfait régit entre autres la forme et le contenu d’un contrat de voyage à forfait, les…
Aperçu de l’univers IATA
Depuis que certaines compagnies aériennes ont supprimé l’accès à leurs produits et services aux agences NON IATA, l’un/e ou l’autre d’entre vous se demande peut-être quels…
En tête à tête avec l’ombudsman
Franco Muff occupe depuis plus de 10 ans le poste d’ombudsman de la branche suisse du voyage. Avant de prendre sa retraite à la fin du mois de mai, il offre en…
Webinaire Trenitalia
Trenitalia est l'entreprise de transport ferroviaire italienne du groupe FS Italiane. Elle assure la mobilité dans une grande partie de l'Italie avec plus de 7.000 liaisons…
C'est aussi simple que ça :
Allez sur www.brandsforemployees.ch et cliquez sur «S’inscrire maintenant». Saisissez l'adresse e-mail professionnelle et définissez votre propre…
Création d’une agence de voyages
Avoir une bonne idée ne suffit pas: le courage et la préparation constituent des facteurs impérieux pour se lancer avec succès dans l’indépendance. Les faits…
Formation pour les formateurs et formatrices en entreprises
Public cible
Ce cours s'adresse en particulier aux nouveaux responsables de formation. Le contenu du cours est spécifiquement axé…